Öppettider
I webbutiken handlar du dygnet runt, året om. Vi skickar normalt din order inom 24 timmar på vardagar, förutsatt att varan finns i lager hos oss eller hos våra leverantörer.

Vår butik på Olivedalsgatan 2 i Göteborg har följande öppettider:

Måndag-fredag 10-18

Lördag 10-15

Söndag stängt.

Betalning
Vi erbjuder flera enkla sätt att betala:

Konto-eller kreditkort
Enkelt och snabbt. Via vår säkra betallösning för kort slipper du fakturerings- och postförskottsavgifter.

Faktura- Betala om 14 dagar
Med faktura betalar du först inom 14 dagar. Fakturan skickas tillsammans med varorna.
En faktureringsavgift på 59 kr tillkommer. Läs mer>>

Delbetalning-Klarna
I samarbete med Klarna.
Du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 100 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på samma faktura. Betalning sker alltid den sista dagen i månaden, dvs du kan alltid betala efter att du har fått din lön. Första betalningen sker i slutet av nästa månad! Årsränta f.n. 19,5 %, aviavgift 29 kr.

Snabbfakta
* Betala lägst 100 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet.
* Ingen uppläggningsavgift.
* Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp).
* Årsränta f.n. 19,5 %.
För frågor gällande delbetalning och/eller ditt konto kan du kontakta Klarna på telefon
08-120 120 00 eller via e-post info@klarna.com” Läs mer>>
Se också de fullständiga köpvillkoren Klicka här>>

Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

Betala och hämta i butik
Du kan även boka dina varor i webbutiken för att sedan hämta och betala i vår butik på Olivedalsgatan 2 i Göteborg.
Du får ett mail från oss när varorna ärklara att hämta coh du betalar med de vanligast förekommande kredit- eller betalkorten eller kontant.
Om varorna inte hämtats inom 14 dagar, skickas de automatiskt mot postförskott eller faktura till den adress du angett vid beställningen. Frakt och postförskottsavgifter enligt gällande taxa tillkommer.

Leverans
Dina varor levereras med Posten eller DHL till närmaste utlämningsställe. Du får sedan en avi eller ett SMS när du kan hämta paketet. Observera att vissa varor är beställningsvaror och har då en leveranstid från beställning på ca 2-3 veckor. Detta anges då i produkttexten eller meddelas via mail.

Ångerrätt
Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från det att produkten mottogs, förutsatt att den inte har använts och att den returneras i oskadat skick med emballaget intakt. Vid retur eller byte av produkter står du själv för returkostnaden. Är varan felaktig står vi för returfrakten. I dessa fall ber vi dig kontakta oss för instruktioner. Följande varor omfattas inte av ångerrätt:
1) Produkter som har använts eller har skadats
2) Produkter som saknar sitt ursprungliga produktemballage
3) Produkter som tillhör våra Rea / Specialerbjudanden och säljs till reducerat pris
4) Förbrukningsartiklar och speciella säsongsprodukter till exempel tomtekläder.
5) Specialbeställningar eller personligt anpassade produkter.
 
Returrätt
Returrätt innebär att du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten är oanvänd och i oskadat skick med orginalemballaget intakt. Du står själv för alla kostnader i samband med returen. Efter att vi har erhållit och godkänt returen återbetalar vi hela varuvärdet inom 30 dagar till det konto du har angivit. Frakt & eventuell faktureringsavgift återbetalas ej.

Med orginalemballage menas förpackning som hör till produkten när du mottar den, Ej ytteremballaget som tex jiffypåse/postorder kartong som produkten skickades i. Du kan dock med föredel använda samma emballage vid retur om du önskar.

Vid retur av en felfri vara är det viktigt att varan kan säljas på nytt. För artiklar som returneras till oss i annat än ursprungligt skick, t.ex utan orginaletiketter eller kläder med fläckar, hundhår eller liknande, förbehåller vi oss rätten att debitera 50 kr som dras på återbetalningsbeloppet.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut paketet på posten och paketet därmed skickas tillbaka till oss, faktureras du den faktiska kostnaden för de frakter och avgifter som uppkommit samt en administrationskostnad på 50 kr. Den faktiska kostnaden kan i vissa fall vara högre än det belopp som debiterats vid ordertillfället, då vi för vissa varor subventionerar frakten.

Garantiärrenden
Du har 1 års garanti på alla varor från Hundskafferiet.se, Garantin innefattar fel som anses vara tillverkningsfel. Fel som anses ha uppstått pga vanligt slitage och/eller onormal användning omfattas ej av garantin. Vid garantiärenden så byts i första hand produkten ut mot en ny, om produkten ej längre är tillgänglig så förbehåller vi oss rätten att byta den mot en likvärdig. Hundskafferiet.se kan även besluta att lämna ett tillgodokvitto.
Vid reklamation ber vi dig vänligen kontakta oss via mail info@hundskafferiet.se där du skriver anledningen till reklamationen, varans namn och ett telefonnummer eller e-postadress där vi kan nå dig dagtid. Vi kommer då att kontakta dig för att på bästa sätt göra upp om hanteringen av reklamationen.